Aké osobné údaje spracúvame
Pri odoslaní objednávky alebo kontaktovaní podpory môžeme spracúvať identifikačné a kontaktné údaje, najmä meno, priezvisko, telefónne číslo, e‑mail a doručovaciu adresu. Ďalej spracúvame údaje potrebné na vybavenie objednávky (napr. obsah košíka, zvolený spôsob platby a doručenia) a komunikáciu k objednávke.
Pri návšteve webu môžeme spracúvať aj technické údaje, ako je IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, jazyk, približná lokalita a údaje o správaní na stránke. Tieto údaje používame najmä na zabezpečenie funkčnosti webu, meranie výkonu a zlepšovanie používateľského zážitku.
Účely spracúvania a právne základy
Vaše údaje spracúvame na účel vybavenia objednávky, doručenia tovaru, správy platieb a riešenia otázok alebo reklamácií. Právnym základom je plnenie zmluvy a plnenie zákonných povinností, najmä v oblasti účtovníctva a ochrany spotrebiteľa.
Pri zasielaní praktických informácií k objednávke (napr. potvrdenie, zmeny stavu, doručenie) ide o nevyhnutnú komunikáciu. Marketingové oznámenia (ak sú použité) posielame len v súlade s platnými pravidlami a v primeranom rozsahu, pričom vždy máte možnosť odhlásenia.
Cookies a analytické nástroje
Web môže používať cookies a podobné technológie na zabezpečenie základných funkcií, zapamätanie preferencií a štatistické meranie návštevnosti. Niektoré cookies sú potrebné na správne fungovanie stránky; iné nám pomáhajú pochopiť, čo je pre návštevníkov užitočné.
Nastavenia cookies môžete spravovať vo svojom prehliadači alebo cez dostupné nastavenia na stránke (ak sú k dispozícii). Obmedzenie cookies môže ovplyvniť niektoré funkcie webu, napríklad pohodlné vyplnenie formulárov alebo plynulú navigáciu.
Zdieľanie údajov a príjemcovia
Vaše údaje môžeme poskytovať overeným spracovateľom, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou webu a vybavením objednávok, napríklad dopravcom, poskytovateľom platobných služieb alebo technickej infraštruktúry. S každým spracovateľom máme nastavené primerané zmluvné a bezpečnostné opatrenia.
Údaje neposkytujeme tretím stranám na účely, ktoré nesúvisia s vybavením objednávky alebo prevádzkou služby, pokiaľ na to nemáme právny dôvod alebo váš súhlas. Ak dôjde k povinnosti poskytnúť údaje orgánom verejnej moci, postupujeme v súlade so zákonom a v nevyhnutnom rozsahu.
Doba uchovávania, bezpečnosť a vaše práva
Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, a po dobu vyžadovanú právnymi predpismi. Dokumenty súvisiace s účtovníctvom môžu byť uchovávané dlhšie podľa zákonných lehôt.
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím. V súvislosti so spracúvaním máte právo na prístup k údajom, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, namietanie a prenosnosť, ak sú splnené podmienky.